11月28日，“三亚发布”微信公众号发布关于“在三亚旅游期间租车被额外收取费用”调查处理情况的通报。

　　通报显示，网友反映情况属实。三亚对三亚二驴汽车租赁有限公司使用未备案车辆经营违规行为，作出罚款10000元的顶格行政处罚，并取消三亚二驴汽车租赁有限公司汽车租赁经营备案资格，雷竞技官网app下载不得再从事汽车租赁经营，雷竞技官网app下载并责令“哈啰租车”“飞猪租车”等8大电商平台全面下架该公司及清退所属车辆。

　　11月26日，三亚警方发布警情通报，对举报的“网友租车被额外收取送车费用和保险费用”事件进行调查。