梅赛德斯-奔驰轿车享有两年不计公里数的保修，保修期于新车交付日起开始计算*。在

　　保修期内，因生产工艺及材料原因导致的维修属保修范围(不包括非保修项目，如损耗

　　♦应定期轮流调换轮胎的位置，以提高轮胎使用寿命。这项工作应到梅赛德斯-奔驰授权经销商处办理。

　　♦养成系好安全带的习惯。这是保护您本人和车内乘客在一旦发生意外时的首要安全防护措施。

　　作为梅赛德斯-奔驰售后服务的重要内容，长期以来，梅赛德斯-奔驰换季保养服务本着以人为本的服务理念，始终不懈地洞察和把握客户的需求。每年入夏和入冬时开展的换季保养服务不仅为客户提供了更完善的服务和尊崇的体验，更是梅赛德斯-奔驰与客户分享品牌服务理念，汽车文化从而与客户建立长久伙伴关系的平台。

　　2011梅赛德斯-奔驰“修养·享暖冬”冬季保养活动，助您畅享冬季出行，安享冬日无忧时光125年来，梅赛德斯-奔驰始终坚定传承卓尔不群的造车理念及服务品质，秉持卓越服务理念、创新的精湛科技和严苛的专业认证标准，让梅赛德斯-奔驰开创的汽车维修和保养之道，在这个冬天，为广大车主升腾新的暖意。

　　2011梅赛德斯-奔驰“修养·享暖冬”冬季保养活动针对冬日驾驶环境和车况的变化，将于11月7日至11月20日对您的爱车进行包括发动机安全、制动安全以及驾乘环境等方面在内的全面检测，让您畅享冬季出行。冬季保养活动期间，您将能享受到：

　　繁忙的您只需提前致电梅赛德斯-奔驰授权经销商进行服务预约，便可让您的爱车在进入授权经销商后获得既快捷又专业的服务。宝贵时间将完全掌握在自己的手里。

　　当梅赛德斯-奔驰授权经销商的技术人员提前了解您的爱车状况后，便会做好一切准备。您将享受更完美、更周到的车辆维修保养服务。

　　敬请拨打预约电话约定时间，把爱车送至梅赛德斯-奔驰授权经销商，我们便能在最短时间内为您提供最高效率及一流的专业服务。

　　♦清洗汽车时，应先用大量的清水把汽车上的脏尘冲洗掉，然后再使用化学清洁剂。

　　♦每年应请梅赛德斯-奔驰授权经销商对冷却液做一次检查，以保持其清洁及比重正确。在高温环境中行驶时，冷却液的作用尤显重要。

　　为了即时了解客户需求，持续提升售后服务水平，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司聘请专业的咨询公司通过电话访问的方式进行售后服务客户满意度调查。在您接受梅赛德斯-奔驰授权经销商服务后的60日之内，您可能接到来自咨询公司的访问电话，询问您对经销商提供售后服务的满意程度。您是梅赛德斯-奔驰雷竞技官网app下载最尊贵的客户，我们重视您的感受，并真诚地希望您能够与我们分享您对奔驰售后服务的意见和建议，帮助我们在下一次做得更好。

　　梅赛德斯-奔驰设定的维修和保养周期为10,000公里，并提供有保养A和保养B两项保养服务。仪表板的中央显示屏还会显示信息，提醒车主下次维修的日期。

　　♦注意按照仪表盘上主动保养提示系统(ASSYST)推荐的间隔时间给发动机换油。

　　♦要经常检查制动装置，以保证性能良好。如不雷竞技官网app下载经常使用制动器，每隔一段时间应在高速状态下紧急制动数次，确认性能正常。这样做有助于改进刹车片的摩擦力。采用这种方式检验制动性能时应小心，以免对路上的其它汽车和行人造成危险。

　　♦为避免损坏汽车变速箱，如非必须，应尽量避免从“D”档(“前进档”)换到“N”档(“空档”)进行滑行(例如遇红灯时)。此外，不要挂在“N”档上行驶。在汽车尚未完全停稳前不要换到“R”档(“倒档”)。

　　在2009年，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权新华信国际信息咨询(北京)有限公司进行此项调查。

　　为确保您的爱车在进行维修保养后处于最佳状态，在您接受梅赛德斯-奔驰Baidu Nhomakorabea权经销商服务后的5日内，经销商会对您进行电话回访。您是梅赛德斯-奔驰最关注的客户，请让我们有机会聆听您的意见或建议，帮助我们在下一次服务时令您更加满意！

　　在梅赛德斯-奔驰授权经销商处进行常规保养，是全面享有保修服务的前提。梅赛德斯-奔驰轿车应按规定的保养间隔至授权经销商处进行常规保养。各授权经销商拥有专业的技师，诊断及维修设备，熟练掌握梅赛德斯-奔驰轿车的不同车系、车型，随时准备向阁下提供最优质的服务。

　　要想使您的车辆时刻发挥最高性能，体验优越的驾驶乐趣，定期检查保养是不可缺少的。请参考梅赛德斯-奔驰为您设定的维修及保养时间表。

　　自2005年起，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司委托模范市场研究社有限公司(TNS)定期进行针对经销商售后服务的客户满意度调查。

　　秉承对“卓越与领先”矢志不渝的追求，梅赛德斯-奔驰始终致力于为客户提供最高水平的售后服务。为了对授权经销商的技术水平和服务能力进行公平的考察，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司委托专业的市场调查公司定期进行针对授权经销商的售后服务神秘顾客调查。您是梅赛德斯-奔驰最重视的客户，我们希望您在接到我们授权的市场调查公司的电话邀请时，能够协助扮演神秘顾客完成此项调查。我们期待着您的参与和评价，也希望您能通过此项活动感受到我们“追求卓越”的努力与激情！